Canvas FAQs

在画布上查找常见问题的答案:

• 如果我无法登录Canvas，我该怎么办?

  • 如果您无法登录Canvas，但之前已经能够登录，请确保 您正在使用正确的链接，并将任何现有的书签更新为:http://sjsu.instructure.com
    此外，请按照本文中的说明尝试清除浏览器的缓存 on "清除浏览器的缓存然后尝试登录. 

    如果您仍然无法登录，那么您的密码可能已经过期. So, please use the Password Help 页面重置密码，或致电408-924-1530联系IT帮助台获取重置帮助.

• 如果我无法在我的Canvas仪表板上看到当前的课程，我该怎么办?

  • 登录到Canvas后，您可以在仪表板上看到课程的tile. 但是，如果您在仪表板上没有看到课程，请单击“课程”菜单 ，然后点击“所有课程”选项. 现在您将看到来自的所有课程 目前的入学人数. 您现在可以点击课程名称旁边的Star★按钮并将其附加到您的仪表板上. 另一方面， 如果你想从你的仪表板中删除一个球场瓷砖，再次进入“所有” 课程选项和取消星级☆课程.

• 我刚刚注册了我的课程，为什么我无法在Canvas上访问它?

  • 虽然您可能已经使用My利记成功注册了您的课程，但它可以 类最多需要24小时才能出现在Canvas上. 另一种可能的情况是 你的老师还没有向学生开放这门课. If it has 超过24小时没有在Canvas中显示您的课程，那么您可能需要 直接联系你的教授，让课程在Canvas上可用.

• 如何允许用户查看我的电子作品集?

  • 点击“我的电子作品集”中的个人资料，然后点击“电子作品集设置” 左侧导航菜单. 选中“使其公开”复选框. 其他用户应 现在可以查看您的电子作品集.

• 当您在仪表板上看不到完成的课程时该怎么办?

  • 画布上的每一门课程都有一个由该课程的讲师设定的结束日期. 本课程将在学生完成期末考试后结束. After that, 该课程将从仪表板中删除，对该课程的访问将被取消 revoked. 这意味着，学生将不再能够访问课程之后 completing it.

• 我可以在多长时间内在Canvas上查阅以前学期的课程材料?

  • 您只能在课程结束后30天内访问您的课程材料 has ended. 如果您需要访问，您需要请求课程讲师 继续往下讲.

• 如果我看到“Page not found”错误，但以前可以访问，我该怎么办?

  • 这通常是由于浏览器中存在旧缓存而发生的. Please 按照页面中给出的步骤清除浏览器缓存 清除浏览器缓存的指南. 如果在尝试访问文件/分配时仍然发现“page not found”错误， 那么请联系教授告知此事.

如果你没有找到你的问题的答案，给我们发电子邮件 ecampus@donhuey.net.

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